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心系用戶,服務至上,霖鼎優質的售後服務得到用戶認可!
發布時間:2019.07.30 08:51    浏覽次數:   作者:喬

20197月下旬,霖鼎公司技術團隊滿懷熱情奔赴鄉村進行售後服務工作,此次行程走訪了張家口市蔚縣、萬全縣、陽原縣等多個鄉村煤改電用戶,對霖鼎電磁壁挂爐,電磁采暖爐産品進行了免費的設備維護、安全隱患排查,電鍋爐使用培訓及技術指導服務。並聽取用戶合理的意見建議,反饋給公司總部,爲2019年用戶冬季供暖提前做准備!



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霖鼎人做事,肩負著一種光榮的曆史使命,懷揣著一份熱忱的服務理念。煤改電,推進冬季清潔取暖,一頭牽著百姓溫暖過冬,一頭連著藍天白雲,關系廣大人民群衆生活,是重大的民生工程、民心工程。

 

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霖鼎人在張家口市祁家皂村的客戶現場進行設備檢修工作,村民王叔是該村“煤改電”項目的嘗鮮者,201810月,因多年來飽受“煤取暖”的各種弊端影響,決定選用方便省電的霖鼎牌電磁采暖爐進行家庭清潔取暖,完成了采暖“煤改電”。



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霖鼎售後在行動,服務和口碑是對客戶的一種承諾,也是一個企業的文化沉澱。王叔稱:“電鍋爐經過一個冬季的供暖,效果大大超出了當時購買的預期,他要把霖鼎電磁壁挂爐推薦給同村的左鄰右舍!”聽到用戶的親口誇贊,霖鼎技術人員周工滿心自豪!

 

 

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 霖鼎不只擁有卓越的電磁采暖産品,還有優質的售後服務!優質的售後服務其實是品牌經濟的産物,享譽全球的産品在售後服務上通常也能有著優于普通品牌産品的水平,這也是很多人選擇霖鼎牌電磁采暖爐的原因之一。

 

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霖鼎公司與各電磁采暖爐經銷商共同發展共同進步,共同維護好我們的每一個用戶,以質量過硬的産品及熱情周到的售後服務爲“煤改電”事業貢獻力量。我們向廣大經銷商和用戶承諾:

(1) 竭誠爲顧客提供質量穩定的産品和滿意的售後服務。

(2) 在保證産品質量的前提下,盡量低價合理供應。

(3) 按國標或行標組織生産,産品質量確保符合要求,在正確使用的情況下,使用壽命不低于其它同類産品。

(4) 協助用戶科學、合理地選擇産品類型、規格型號,合理的設計供暖方案。

(5) 我方對出廠的産品,保證提供維修零配件,我方擁有規模龐大的易損件及零部件倉庫,常年爲國內外用戶提供設備維修、保養所需零配件。

(6) 及時供貨,正常情況下7個工作日以內發貨,特殊情況下根據客戶需要進行商定。

(7) 産品在用戶使用過程中,出現質量問題,在接到用戶通知後,24小時內給予書面答複或派服務人員直接趕到用戶現場服務,並堅持做到故障不排除服務人員不撤離現場。

(8) 設備安裝調試完畢,驗收合格後,對用戶設備操作及維護人員進行技術培訓及使用維修保養培訓。


 

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霖鼎公司自成立以來,細致入微的服務受到越來越多客戶好評。面向未來,霖鼎人將不斷提高産品品質,優化售後服務,緊跟時代發展,更好的爲客戶服務。霖鼎在,溫暖就在!

 

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